Aujourd'hui la forte compétition qui règne sur le marché oblige l'entreprise à une forte réactivité commerciale, la pousse à faire évoluer en permanence son organisation et à envisager de nouveaux modes de coopération avec ses partenaires, clients et collaborateurs.


Pour optimiser les processus aptes à répondre à ces challenges, SERENNE vous aide à relever un défi permanent : Choisir le meilleur projet en terme de qualité, de délai et de coût.


Nous vous proposons une démarche spécifique afin de respecter votre culture d'entreprise et vos besoins propres tout en vous assurant un cadre budgétaire pertinent par rapport à la taille de votre entreprise.


Pour ce faire, nous avons conçu et développé le Plan Qualité SERENNE, garant du bon déroulement de notre mission et du respect des obligations des parties.


Cette démarche repose sur la réalisation d'un audit préalable ayant pour buts :


• De formaliser vos objectifs et vos attentes afin de choisir la meilleur stratégie de conseil et d'assistance.
• De mettre en oeuvre les différentes prestations dans un cadre méthodologique adapté et des procesus rigoureux.


Outre la définition de ces processus, SERENNE s'engage à rédiger la base documentaire nécessaire à votre appropriation des informations. Vous gardez ainsi la mémoire du déroulement des différents projets et de nos actions et pouvez ainsi prendre les décisions adéquates au moment opportun.


Pour assurer ce P.Q.S, nous nous appuyons sur un espace clients (Extranet) sur lequel vous pourrez trouver, entre autres, votre inventaire matériel, la documentation de votre Système d'Information, le suivi de nos interventions.